Voor een ondernemer is communicatie met klanten enorm belangrijk. Je hebt dagelijks contact met een of meerdere klanten. Jouw grip op je klantcommunicatie is een noodzaak waar je niet omheen kunt. Zonder klanten: geen business. Zonder business: geen inkomsten. Als kleine ondernemer moet je bijna alles zelf doen, dus ook de communicatie met je klanten. In de klantcommunicatie gaat vaak heel veel tijd zitten. En voor je het weet ben je dag en nacht bezig met je bedrijf en zit je ’s avonds op de bank tijdens het NOS Journaal van Acht uur nóg met je klanten te communiceren. Laten …